В Федерацию профсоюзов Оренбуржья входит 18 областных организаций отраслевых
профсоюзов, 2 598 первичных профсоюзных организаций. Это 222 764 члена профсоюзов.

Для такой крупной организации необходима система информирования и управления рабочими процессами. Все это лучше всего делать, используя единую платформу, чтобы оптимизировать работу и собрать ее в одном месте. 

внедрение цифрового профсоюза


Главная задача

Для современного функционирования организации было необходимо оцифровать процессы, создать удобную среду для работы с данными и собрать в единой системе Федерацию профсоюзов, отраслевые организации, координационные советы организаций профсоюзов в муниципалитетах и первичные профорганизации. 

Необходимо:

  • решить проблему с потерей документов и затягиванием сроков на их обработку;
  • создать единое пространство для работы и коммуникаций, позволяющее контролировать процессы организации;
  • выстроить систему коммуникации профсоюза с его членами, используя современные каналы связи;
  • автоматизировать процессы, которые до этого выполнялись вручную и занимали много времени;
  • создать возможность обработки поступающих статистических данных посредством выборок. 

Особенности 

Работа с пользователями программы лояльности

Для того, чтобы автоматизировать работу с держателями карт «ПрофДИСКОНТ» были адаптированы карточки контактов. Были настроены дополнительные поля, которые нужны для персонализации дальнейших email и sms-рассылок.

Права доступа к информации

Настроены права доступа для обеспечения безопасности данных. Сотрудники получают доступ в зависимости от их статуса. Так Председатель и заместитель могут писать резолюции, получать доступ к отчетам и все то, что не доступно на более низких уровнях доступа.

Настройка телефонии

Была интегрирована телефония от провайдера, так все входящие и исходящие звонки фиксируются в карточке контакта. Это удобно, когда нужно записать какой-то разговор с важной информацией. Так все будет храниться в одном месте, откуда легко получить доступ к записи.

Обратная связь

На сайт был установлен онлайн-чат, где посетитель может поделиться мнением, задать вопрос или заказать обратный звонок прямо с сайта.

Списки данных

В виде списка данных оформлен список награждения членов профсоюзов. Настроена возможность редактировать колонки, поля и фильтры. Также полученные данные затем можно выгрузить в Excel. Таким же образом можно вести учет документов, архивы, справочники и т.д.

Шаблоны документов

Для работы с документами настроены типовые шаблоны. Это позволяет быстро вносить нужные данные, такие как дата поступления, регистрационный номер с указанием носителя, по которому был получен документ, отправитель, дата и номер самого документа и краткое содержание. Можно указать важность документа и его сроки.

Процесс внедрения Цифрового профсоюза совпал с периодом пандемии и переводом сотрудников на удаленную работу. Таким образом организация получила возможность безболезненно перестроиться на деятельность вне офиса, не потеряв качество работы и даже ускорив процессы обработки документов.



реализуемые направления цифровизации

  • Цифровизация аппарата ФПО;
  • Цифровизация работы членских организаций;
  • Цифровизация информационной работы;
  • Цифровизация работы программы лояльности Профдисконт;
  • Цифровизация работы учебного центра;
  • Цифровизация работы с членами профсоюза;
  • Цифровизация работы с социальными сетями;

программа лояльности Профдисконт