В состав ОППО АО «Черномортранснефть» входит 26 первичных профсоюзных организаций, которые объединяют более 4000 членов профсоюза. Организация была основана в 1967 году и в нее входят работники предприятия, филиалы которого расположены в Ростовской области, Краснодарском и Ставропольском краях и республиках Северного Кавказа.
Для оптимизации работы с документами были разработаны шаблоны, куда автоматически подгружается информация из CRM. Нужный документ можно создать буквально в один клик. Было настроено три автоматизированных процесса для входящих, исходящих и внутренних документов.
Создана База знаний на основе информации, которая нужна как действующим, так и новым сотрудникам для обучения. Это уменьшает количество времени, нужного на обучение новых сотрудников.
Сайты в Битрикс24 являются удобным инструментом для создания информационных страниц для мероприятий. За короткий промежуток времени можно создать сайт с информацией о мероприятии, временем и местом, а также с формой для заявки. Причем поля в форме можно настроить под нужды организации. Это помогает при планировании мероприятия получить всю необходимую от человека информацию.
Чтобы донести информацию до членов профсоюза используются рассылки, но ведение базы учёта в Битрикс24 дает возможность их персонифицировать. Так аудиторию можно сегментировать по половому признаку, принадлежности к определенной группе и т.д. Что позволяет делать персональные предложения и увеличивать лояльность к организации.
Бизнес-процессы позволяют автоматизировать ряд документов. Например, заявления на материальную помощь, заявления на компенсацию части расходов на страхование, билетов и многие другие. Этот инструмент будет полезен не только для сотрудников аппарата, но и для членов профсоюза, так как он существенно снижает сроки ожидания.
Внутри Битрикс24 сотрудники могут не только совместно работать и использовать инструменты, но и общаться, обсуждать важные задачи, принимать участие в видеозвонках. Это делает систему своеобразной внутренней социальной сетью, помогающей работать и не терять связь друг с другом.
В единое цифровое пространство были перенесены все нужные данные и документы. Для удобства работы были проведены настроены автоматизированные процессы и документооборот. Уменьшилось количество времени, необходимое для обработки документов и обращений.
Были настроены инструменты профсоюзного маркетинга, куда входят различные рассылки, работа с социальными сетями и сайтами. Это помогает выстроить систему информирования членов профсоюза.
Сделано в Domovoy Pro
