Настроена фильтрация для обращений. Их можно фильтровать по различным параметрам, формировать отчеты и выгружать их. 

Для удобства настроены стадии обращений. Так при просроченном статусе обработки ответственному придет уведомление. Это позволяет сделать процесс работы с обращениями более прозрачным, ведь всегда можно проконтролировать на каком этапе оно находится.

Учет членов профсоюза осуществляется посредством карточек внутри Битрикс24. Это облегчает работу с членами профсоюза, так как всю информацию в дальнейшем можно сегментировать.

При помощи бизнес-процессов был настроен электронный документооборот. В данном случае понадобилось три бизнес-процесса: для внутренних, входящих и исходящих документов. Электронный документооборот помогает контролировать движение документов, видеть кто ответственный и на какой стадии документ находится.

Социальные сети организации объединены в единый профсоюзный контакт-центр. Теперь все обращения из разных площадок попадают напрямую в Битрикс24, где ответственный может на них быстро ответить.

Выстроена система профсоюзного маркетинга, где ведется учет, сегментация членов профсоюза для дальнейшей работы с ними. Сюда входят новостные и персонализированные рассылки. Также это полезно для работы с членами профсоюза по программе про-клуба , которые могут получать персонализированные предложения. В конструкторе сайтов можно создавать профсоюзные стенды.

Есть раздел Про-клуб, где собрана информация про профсоюзное обучение, отдых, спорт и предложения для членов профсоюза.

Встроена возможность сбора контента с сайтов центральной профсоюзной газеты «Солидарность», ФНПР, Министерства спорта Российской Федерации.

Создан личный кабинет с системой обучения и работы с членами профсоюза. Обучение можно проходить не только с сайта, но и с мобильного приложения. В учебных курсах предусмотрена возможность обратной связи.

Электронная приемная позволяет посетителям сайта отправить запрос в профсоюз, где можно описать проблему. Также есть раздел с вакансиями и полезная информация по трудовым правам.

На сайте работодатели могут получить всю необходимую информацию о профсоюзах , и механизме взаимодействия с работодателями. Необходимо информировать все стороны о преимуществах социального партнёрства.

Для профорганизаций собрана информация, которая необходима в работе. Это и официальные документы, нормативно -правовые документы , информация по коллективным договорам и др. Также есть форма обратной связи.